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Pasajeros con discapacidad

La Ley de Accesibilidad en el Transporte Aéreo (Air Carrier Access Act, o ACAA por sus siglas en inglés) prohíbe la discriminación en el transporte aéreo por motivo de discapacidad y exige que los transportistas aéreos de Estados Unidos acomoden las necesidades de los pasajeros con discapacidad. El Departamento de Transporte (Department of Transportation, o DOT por sus siglas en inglés) ha establecido una reglamentación con el fin de definir los derechos de los pasajeros así como las obligaciones de los transportistas aéreos en virtud de dicha ley. A continuación se presenta un resumen de los principales puntos de la reglamentación de DOT (Título 14 CFR, Parte382).

Prohibición de prácticas discriminatorias

Accesibilidad de las instalaciones

Otros servicios y acomodaciones

Disposiciones administrativas

Para obtener una descripción en mayor detalle con respecto a esta reglamentación, véase el folleto de DOT Nuevos horizontes: información para el viajero aéreo con discapacidad..

Presentar una queja del consumidor ante DOT | Seguridad y protección en la aviación | Informe del consumidor sobre viajes aéreos
Consejos y publicaciones para viajeros Normas, directrices y órdenes de cumplimiento | Ceses de servicio / Bancarrota

Office of Aviation Enforcement and Proceedings | U.S. Department of Transportation | 1200 New Jersey Ave, SE | Washington, DC 20590
(Last Updated 09/25/2009)