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Información para los consumidores sobre la quiebra de
Euram Flight Centre

Tras haber cesado sus operaciones de vuelo el 22 de julio de 1998, Euram Flight Centre solicitó la reorganización por quiebra con arreglo a lo previsto en el Capítulo 11 del Código de Quiebras de los Estados Unidos (U.S. Bankruptcy Code) el 29 de julio de 1998. (Esta empresa también se conocía con el nombre “European-American Travel”.)

1. Transporte

Si adquirió su servicio de transporte aéreo en Euram y recibió su pasaje, es muy probable que las compañías aéreas y otros proveedores acepten el pasaje. Sin embargo, si abonó por servicios a ser coordinados por Euram y no recibió un pasaje, tal vez deba pagar por estos servicios nuevamente si aún desea realizar su viaje. Euram anunciado que no canceló ninguna de las reservas, de modo que su espacio probablemente sigue disponible si vuelve a adquirir los servicios de transporte.) Algunas compañías aéreas han ofrecido tarifas especiales a través de otras agencias de viaje; para obtener más información, llame a la oficina local de ventas de la compañía aérea (no al número general de reservas).

2. Reembolsos

Euram no está realizando reembolsos por el momento, ni siquiera en el caso de que se hubiera solicitado antes de la cesación de operaciones. El transportista está actualmente bajo la protección del tribunal de quiebras.

Si adquirió su transporte en Euram con tarjeta de crédito, tal vez pueda solicitar que reintegren el costo del pasaje a su cuenta. Escriba a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, asegurándose de indicar el número de su cuenta. Adjunte fotocopias de cualquier comprobante de compra, o especifique el precio del pasaje y la fecha en que fue adquirido. Diga que Euram está en quiebra y ha cesado las operaciones programadas, que no recibirá los servicios que se cargaron a su cuenta y que solicita un reembolso según las estipulaciones de la Ley de Facturación Justa de Compras a Crédito (Fair Credit Billing Act).

Según esta ley, la entidad emisora de la tarjeta de crédito deberá recibir esta notificación en el plazo máximo de 60 días desde la fecha en que usted recibió el primer extracto de cuenta o factura mensual que incluye el cargo por el pasaje de Euram, aunque en algunas ocasiones las compañías de tarjetas de crédito no aplican este plazo a los servicios de transporte para fecha futura.

Si no logra obtener un reembolso de las formas expuestas, puede presentar un reclamo en el procedimiento de quiebra. Obtenga un formulario de presentación de crédito o “prueba de reclamo por quiebra” (Proof of Claim) en cualquier juzgado de los Estados Unidos o en el sitio de Internet de Euram: http://flyeuram.com/PressRelease.htm. Conserve una fotocopia si es posible y envíe el original a:

U.S. Bankruptcy Court for the
Southern District of Florida
51 S.W. 1st Avenue
Miami, FL 33130

Haga referencia al caso “European-American Travel, d/b/a Euram Flight Centre”. El número del caso es 98-25331-RBR. Si es posible, envíe una fotocopia de su pasaje o del recibo. No envíe el original al menos que le sea solicitado. No envíe el original a menos que le sea solicitado. Este trámite no garantiza el reembolso. Si se efectúa un reembolso, puede que éste no cubra la totalidad del importe reclamado. La tramitación tardará probablemente varios meses como mínimo.

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5 de diciembre de 2000

Actualizado el 15 de julio de 2002.
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(Last Updated 11/23/2009)